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Wie lange Medien bleiben, und wann sie gehen

Verantwortlich
Martin Freiwald, Gründer
Verfasst
Zuletzt geprüft
Lesezeit
5 Min.
Kurze Antwort

Ein Album lebt die Frist seines Tarifs, gemessen ab dem Eventdatum: 30 Tage kostenlos, dann 90, 183 oder 365. Danach laufen 14 Tage Gnadenfrist, und dann werden die Medien entfernt.

Entfernt heißt auch bei uns entfernt. Ein Archiv, nach dem man später fragen könnte, gibt es nicht.

Was die Frist ist

Sie ist der Zeitraum, in dem ein Album überhaupt existiert — unabhängig davon, ob es öffentlich ist, ob Uploads offen sind und ob jemand hineinsieht. Die Uhr läuft ohnehin, und sie hängt am Eventdatum statt am Tag des Anlegens oder Bezahlens.

Ein Datum, das schon vorbei ist, startet die Uhr stattdessen beim Anlegen — ein Album vom Morgen danach bekommt also seine volle Frist.

  1. Das Datum früh ausrechnen. Es hängt am Eventdatum, lässt sich also am Tag des Anlegens bestimmen.
  2. In der Woche danach herunterladen. Solange es alle noch interessiert, und lange vor jeder Warnung.
  3. Den Download sichern. Die Kopie auf Ihrer Platte ist die einzige ohne Ablaufdatum.
Die Frist je Tarif
TarifAlbum lebtDanachGewarnt bei
Kostenlos30 Tage14 Tage Gnadenfrist14, 3 und 1 Tag
Essential90 Tage14 Tage Gnadenfrist14, 3 und 1 Tag
Celebrate183 Tage14 Tage Gnadenfrist14, 3 und 1 Tag
Grand365 Tage14 Tage Gnadenfrist14, 3 und 1 Tag

Die Gnadenfrist ist so lang wie die erste Warnung — nichts verschwindet, ohne dass eine Nachricht rausging.

Ein aufgeschlagener Kalender liegt neben einer Tasse auf einem Tisch, eine Hand blättert.
Nachgestellt. Das Eventdatum ist der Anker, nicht der Kauftag.

Die Warnungen

Eine E-Mail geht 14 Tage, 3 Tage und 1 Tag vor dem Entfernen an die Adresse Ihres Kontos. Wird ein Lauf verpasst, bekommen Sie eine Nachricht über die übersprungenen Stufen statt 3 auf einmal, und ohne verschickte Warnung wird nichts entfernt.

Sie sind ein Sicherheitsnetz, kein Plan. Eine Adresse, die Sie nicht lesen, macht aus dem Netz nichts.

Was entfernt wird

Die Medien: Fotos, Videos und Sprachnachrichten, Originale wie Anzeigekopien. Genau darauf bezieht sich die Frist, und danach sind die Dateien aus der Ablage verschwunden, nicht bloß aus dem Album ausgeblendet.

Ein Vermerk, dass gelöscht wurde, bleibt — das ist etwas anderes, als die Dateien zu behalten.

Verlängern

Ein Wechsel in einen längeren Tarif verlängert die Frist, gemessen ab demselben Anker. Ein Wechsel kurz vor Ablauf kauft also tatsächlich die Differenz zwischen den beiden Tarifen. Ein verschobenes Eventdatum verschiebt die Frist mit, in beide Richtungen.

Beides holt kein Album zurück, dessen Gnadenfrist schon abgelaufen ist.

Früher beenden

Sie müssen nicht warten. Ein Event zu löschen entfernt es samt Inhalt sofort, und das ist der richtige Schritt, sobald Sie die Dateien haben und nichts online bleiben soll.

Das Album privat zu stellen ist die sanfte Fassung: Es wird nichts entfernt, der Link zeigt nur nichts mehr.

Ein Zeitplan, der aufgeht

Uploads ein paar Tage nach der Feier offen lassen, in der ersten Woche alles herunterladen, diese Kopie irgendwo sichern und erst dann entscheiden, ob das Album online bleibt. Jeder Schritt davon ist umkehrbar außer der Sicherung — deshalb steht sie vor den Entscheidungen.

Die Warnungen werden damit zur Formsache statt zur Rettung.

Häufige Fragen

Wann startet die Uhr?

Am Eventdatum — oder beim Anlegen, wenn dieses Datum schon vorbei ist.

Wofür ist die Gnadenfrist?

Sie gibt Ihnen 14 Tage nach Ablauf, so lang wie die erste Warnung, bevor etwas entfernt wird.

Bekomme ich ein Album danach zurück?

Nein. Die Medien sind auch bei uns entfernt.

Verlängert ein Tarifwechsel kurz vor Ablauf?

Ja, gemessen ab demselben Anker. Ein bereits entferntes Album nicht.

Kann ich früher beenden?

Ja. Das Event zu löschen entfernt alles sofort.

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