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Abrechnung

Tarif wechseln oder erweitern

Verantwortlich
Martin Freiwald, Gründer
Verfasst
Zuletzt geprüft
Lesezeit
4 Min.
Kurze Antwort

Ein Wechsel hebt Speicher, Videolänge, Beitragsgrenze und Aufbewahrungsdauer gemeinsam an und gilt sofort für alles, was danach eintrifft.

Er holt keine Uploads zurück, die zuvor an einer Grenze abgelehnt wurden. Diese Gäste müssten erneut senden — und auf einer Feier tut das niemand.

Was ein Wechsel ändert

Alle vier Grenzen wandern gemeinsam: Speicher, zulässige Videolänge, Beitragsgrenze und Aufbewahrungsdauer. Das Wasserzeichen verschwindet von der Gästeseite, Paket-Downloads werden verfügbar, und ab Celebrate kommt die Live-Wand dazu.

Was bereits im Album liegt, bleibt genau, wo es ist. Nichts wird neu verarbeitet, und an der Qualität ändert sich nichts.

Die Frist wird neu gerechnet, nicht verlängert

Die neue Aufbewahrungsdauer misst sich am selben Anker — dem Eventdatum — und nicht am Tag des Wechsels. Wer kurz vor Ablauf von Essential auf Grand wechselt, kauft sich also tatsächlich die Differenz zwischen 90 und 365 Tagen.

Zurückholen kann sie kein Album, dessen Gnadenfrist bereits abgelaufen ist. Entfernte Medien sind dann weg.

Was sich nicht rückgängig machen lässt

Ein Upload, der an einer Grenze abgelehnt wurde, hat nichts hinterlassen. Es gibt keine Warteschlange, die ihn festhält, und keinen Versuch, der nachläuft, sobald die Grenze steigt — der Gast hat eine Meldung gesehen und sich anderem zugewandt.

Deshalb zählt der Zeitpunkt mehr als die Stufe. Ein kleinerer Tarif vor der Feier schlägt einen teuren danach.

Wechsel vorher gegen nachher
Vor der FeierNach der Feier
Höhere Grenzen geltenFür alles, was Gäste sendenNur für das, was später eintrifft
Abgelehnte Uploads zurückEntfälltNein
Längeres AlublebenJaJa
Paket-Download freigeschaltetJaJa
Wasserzeichen entferntJa, Gäste sehen esJa, aber niemand schaut mehr hin

Ein Wechsel danach lohnt sich noch für Download und Frist. Nur zurückholen kann er nichts, was abgelehnt wurde.

Der Weg zurück

Zurückzustufen gibt es nichts, weil es kein Abonnement gibt. Ein Kauf gilt für ein Event und wiederholt sich nicht — wer beim nächsten Mal weniger ausgeben will, kauft für das nächste Event einfach die kleinere Stufe.

Ein Event, das bereits auf einer bezahlten Stufe steht, behält sie für seine gesamte Frist.

Es gilt für ein Event

Wer die Hochzeit aufwertet, rührt den Geburtstag daneben in der Liste nicht an. Jedes Event trägt seinen eigenen Tarif, seinen eigenen Speicher und seine eigene Frist, und ein neues Event startet immer kostenlos.

Wer mehrere veranstaltet, prüft den Tarif jedes einzelnen vor dessen eigener Feier.

Wann es sich mitten auf der Feier lohnt

Wenn Gäste an die Grenze stoßen und es Ihnen sagen. Voller Speicher und die Beitragsgrenze von 60 im Gratistarif erzeugen eine deutliche Meldung auf der Gästeseite — Sie erfahren davon, statt raten zu müssen.

Wechseln Sie, und sagen Sie es laut in den Raum. Wer einmal abgelehnt wurde, versucht es von sich aus kein zweites Mal.

Häufige Fragen

Holt ein Wechsel abgelehnte Uploads zurück?

Nein. Nichts steht in einer Warteschlange; der Gast muss erneut senden.

Misst sich die längere Frist ab dem Wechsel?

Nein, ab dem Eventdatum. Ein später Wechsel kauft also die volle Differenz.

Kann ich zurückstufen?

Es gibt nichts zurückzustufen. Ein Kauf gilt für ein Event und wiederholt sich nicht.

Betrifft der Wechsel meine anderen Events?

Nein. Jedes Event trägt seinen eigenen Tarif.

Kann ich während der Feier wechseln?

Ja, und es gilt sofort. Sagen Sie den Gästen danach, dass es wieder geht.

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Der Wechsel greift nicht

Schreiben Sie uns den Eventnamen und ungefähr, wann Sie gezahlt haben. Wir sehen nach, was das Event trägt.