Dateiformate und Upload-Grenzen

Die gelesenen Formate

Wir nehmen die Formate an, die Telefone tatsächlich erzeugen. HEIC ist die Voreinstellung auf dem iPhone und funktioniert ohne Umweg; MOV ebenso bei Videos. Geprüft wird jede Datei an ihrem Dateikopf, nicht an der Endung — deshalb kommt ein umbenanntes Format nicht durch, und eine beschädigte Datei fällt an derselben Stelle auf.

Was außerhalb dieser Liste liegt, wird beim Eintreffen abgewiesen. Für Gäste ist das kein Thema, weil ihre Telefone nichts anderes produzieren; relevant wird es erst beim Export aus einem Schnitt- oder Bildprogramm.

1. Das Format prüfen. Was ein Telefon von sich aus aufnimmt, geht durch. Umbenennen hilft nicht — der Inhalt entscheidet.
2. Die Größe prüfen. Fotos 25 MB, Sprachnachrichten 50 MB. Bei Videos zuerst die Länge ansehen, sie zieht die Größe nach sich.
3. Den Tarif dagegenhalten. Videolänge, Speicher und Anzahl hängen am Tarif des Events, nicht am Gerät des Gastes.

MP3 ist nicht dabei. Wer eine fertige Audiodatei hochladen will, exportiert sie als M4A oder WAV.

Die Dateigrößen

Für jede Art gibt es eine Obergrenze, und bei Foto und Sprachnachricht ist sie in jedem Tarif dieselbe. Bei Video ist sie aus der erlaubten Aufnahmedauer abgeleitet: Sie ist genau so bemessen, dass ein Clip dieser Länge bei üblicher Datenrate hineinpasst. Beide Zahlen können deshalb nicht auseinanderdriften.

Geprüft wird die tatsächliche Datei auf dem Server, nicht die Angabe, die das Telefon mitschickt. Ein Gerät, das sich verschätzt, kommt damit nicht durch.

Nur bei Videos wird eine Grenze im Alltag erreicht. Fotos und Sprachnachrichten bleiben deutlich darunter.

Was am Tarif hängt

3 Grenzen richten sich nach dem Tarif des Events und nicht nach dem Gerät des Gastes: die Aufnahmedauer eines Videos, der Speicher des Albums und — nur im kostenlosen Tarif — die Anzahl der Beiträge. Ein Wechsel vor der Feier hebt sie gemeinsam an; ein Wechsel danach kommt für die abgewiesenen Uploads zu spät.

Die Länge einer Sprachnachricht gehört ebenfalls dazu: 30 Sekunden kostenlos, in den bezahlten Tarifen ohne Zeitgrenze.

Die Beitragsgrenze gibt es nur im kostenlosen Tarif. Ab Essential zählt allein der Speicher.

Eigene Grenzen setzen

Sie können die Videolänge und die Dauer einer Sprachnachricht für Ihr Event nach unten setzen, unabhängig davon, was der Tarif erlaubt. Das ist sinnvoll, wenn Sie viele kurze Beiträge wollen statt weniger langer — oder wenn das Netz am Veranstaltungsort nichts Großes verträgt.

Nach oben geht es nicht: Was der Tarif nicht hergibt, lässt sich am Event nicht einstellen.

Dieselbe Datei zweimal

Schickt ein Gast dasselbe Bild ein zweites Mal, entsteht kein zweiter Eintrag. Jede Datei bekommt beim Eintreffen eine Prüfsumme, und innerhalb eines Events zählt dieselbe Datei genau einmal — gegen die Anzahl wie gegen den Speicher.

Das erspart Ihnen das Aufräumen, wenn jemand unsicher war, ob der erste Versuch angekommen ist, und einfach noch einmal getippt hat.

Wenn der Speicher voll ist

Ist der Speicher ausgeschöpft, weist das Event weitere Dateien ab, obwohl mit ihnen alles stimmt. Der Gast liest dann, dass der Speicher des Albums voll ist und er dem Gastgeber Bescheid geben soll. Für Sie ist das der Punkt, an dem ein Tarifwechsel schneller hilft als jede Erklärung.

Beim kostenlosen Tarif greift zusätzlich die Grenze von 60 Beiträgen. Auch sie wird beim Eintreffen geprüft, nicht erst später.