Kundenzahlen exportieren
Jedes Event hat auf jedem Tarif einen Reiter mit Kennzahlen, mit den Zahlen für dieses Event. Eventübergreifende Auswertungen und kundenfertige Exporte schalten sich auf Agency und Enterprise frei.
Die Analyseansicht exportiert als CSV — und das ist die Form, die ein Bericht tatsächlich braucht.
Zahlen je Event
Der Kennzahlen-Reiter eines Events trägt, was auf diesem Event geschah: wie Beiträge über die Zeit eintrafen und wie viele Scans es gab. Er steht zur Verfügung, gleichgültig, auf welcher Stufe das Event steht, und er genügt für einen Bericht über ein einzelnes Event.
Der Übersichtsreiter trägt die laufenden Zähler — dieselbe Auskunft in kürzerer Form.
Über mehrere Events
Mehrere Events in eine Ansicht zu rollen und etwas zu exportieren, was ein Kunde annimmt, gehört zu Agency und Enterprise. Das ist die Stufe, auf der Berichten aufhört, Beiwerk zu sein, und anfängt, Teil dessen zu sein, was Sie verkaufen.
Auf Studio stehen die Zahlen je Event weiterhin; das Zusammensetzen ist Handarbeit.
| Jede Stufe | Agency und Enterprise | |
|---|---|---|
| Kennzahlen je Event | Ja | Ja |
| Laufende Zähler in der Übersicht | Ja | Ja |
| Eventübergreifende Auswertung | Nein | Ja |
| CSV-Export für einen Kunden | Nein | Ja |
Die Trennlinie ist das Berichten über Events hinweg, nicht die Zahlen selbst.
Was die Zahlen tatsächlich bedeuten
Beiträge zählen, was im Album ankam, getrennt nach Foto, Video und Sprachnachricht. Scans zählen, wie oft die Gästeseite geöffnet wurde — was nicht dasselbe ist wie die Zahl der Anwesenden: Wer zweimal scannt, zählt zweimal.
Scans in einem Kundenbericht als Anwesenheit auszugeben ist der Fehler, den es zu vermeiden gilt.
Das Verhältnis ist die interessante Zahl
Scans gegen Beiträge sagen Ihnen, wie viele geschaut und nicht geschickt haben — und das ist die Zahl, die weiterführt. Eine weite Lücke deutet auf Schilder, Formulierung oder einen zusätzlichen Schritt vor dem Upload statt auf die Plattform.
Es ist auch die Zahl, die Ihre eigene Arbeit gut aussehen lässt, wenn sie sich zwischen den Events eines Kunden bessert.
Wann den Bericht ziehen
Einige Tage nach dem Event, sobald die zweite Welle eingetroffen ist. Wer am nächsten Morgen zieht, zählt zu wenig — denn wer am Abend zu beschäftigt war, lädt später hoch.
Tun Sie es, bevor die Aufbewahrungsfrist des Albums schließt, zusammen mit dem Download.
Was ein Kunde tatsächlich will
Wie viele Beiträge, getrennt nach Art, und wie der Abend lief — eine Spitze während der Reden liest sich besser als eine flache Summe. Fotos der aufgestellten Schilder sind mehr wert als eine weitere Zahl.
Halten Sie es kurz. Ein Bericht, der länger ist als das Event interessant war, wird nicht gelesen.
Häufige Fragen
Stehen Zahlen je Event auf jeder Stufe?
Ja. Der Kennzahlen-Reiter steht zur Verfügung, gleichgültig, auf welcher Stufe das Event steht.
Was braucht Agency oder Enterprise?
Auswertungen über Events hinweg und kundenfertige Exporte.
Sind Scans dasselbe wie Anwesenheit?
Nein. Eine Person kann mehrere Scans erzeugen.
Wann sollte ich die Zahlen ziehen?
Einige Tage danach, sobald die zweite Welle eingetroffen ist.
In welchem Format ist der Export?
CSV — daraus formen Sie, was immer Ihr Kunde erwartet.
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