Probleme
Artikel in diesem Bereich
Die Sprachaufnahme startet nicht
Der Gast tippt auf Aufnehmen und nichts passiert. Meist ist es der Mikrofonzugriff — und der Browser fragt kein zweites Mal danach.
Ein Foto fehlt im Album
Ein Foto fehlt im Album, obwohl der Gast es geschickt hat. Meist wartet es in der Moderation auf Ihre Freigabe — so finden Sie es in 3 Handgriffen.
Der Link ist bei den falschen Leuten gelandet
Ein neuer Link sperrt den alten nicht — der alte QR-Code funktioniert weiter. Was wirklich hilft: Album ausschalten, Passwort setzen oder archivieren.
Gäste sehen das Album nicht
Der Link führt ins Leere oder zeigt „noch nicht offen". 5 Ursachen kommen vor — hier steht, welche Sie am Bildschirm des Gastes erkennen.
Der QR-Code öffnet die falsche Seite
Album statt Upload, ein fremdes Event oder ein anderer Code im Bild. Die 4 Ursachen — und der Name auf der Seite, der sie in Sekunden trennt.
Ein Upload ist fehlgeschlagen
Datei zu groß, Format nicht lesbar oder Verbindung abgebrochen. Die 4 Gründe, aus denen ein Upload abgewiesen wird — und was jeweils hilft.
Ihre Frage steht nicht dabei
Dann schreiben Sie sie uns. Ein Mensch aus der Redaktion liest mit und antwortet Ihnen direkt.